プライバシーポリシー
【Syn9】（以下「当サイト」といいます。）は、当サイトの提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 収集する利用者情報及び収集方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当サイトが収集するものを意味するものとします。
(1) ユーザーからご提供いただく情報
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。
- 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
- メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
- 利用料金の決済に関する情報（決済処理はApp Store、Google Playまたは第三者決済サービスを通じて行われ、当サイトは決済情報を直接保持しません）
- ユーザーの肖像を含む静止画情報
- 入力フォームその他当サイトが定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報
(2) ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
- 当該外部サービスでユーザーが利用するID
- その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
(3) ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当サイトが収集する情報
当サイトは、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
- リファラ
- IPアドレス
- サーバーアクセスログに関する情報
- Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
2. 利用目的
本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
- (1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
- (2) ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
- (3) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
- (4) 本サービスに関する当サイトの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
- (5) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法
3-1 現時点において、収集前にユーザーの事前同意を必要とする利用者情報はありません。将来的に位置情報等を収集する場合には、収集前にユーザーの同意を得るものとします。
3-2 ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当サイトは速やかに、当サイトの定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当サイト所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当サイトはその収集又は利用を停止します。
4. 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無
4-1 本サービスでは、以下の提携先が、ユーザーの端末にCookieを保存し、これを利用して利用者情報を蓄積及び利用している場合があります。
(1) 提携先
Google LLCおよびその完全子会社
(2) 上記提携先のプライバシーポリシーのURL
https://policies.google.com/privacy?hl=ja(3) 上記提携先のオプトアウト（無効化）URL
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja4-2 本サービスには以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、以下のとおり情報収集モジュール提供者（日本国外にある者を含みます。）への利用者情報の提供を行います。
(1) 情報収集モジュールの名称
Google Analytics
(2) 情報収集モジュールの提供者
Google LLCおよびその完全子会社
(3) 提供される利用者情報の項目
データ種別（電話帳、スケジュール、画像等）毎の件数、容量、処理時間、設定情報等の利用実績情報
(4) 提供の手段・方法
利用者情報はGoogleの管理するサーバシステムに格納されます。なお、Googleは当該利用者情報を、Googleが定める利用目的の範囲で利用します。
(5) 上記提供者における利用目的
Google Analyticsの詳細及びGoogleが定める利用目的は「https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/」をご参照ください。
(6) 上記提供者における第三者提供の有無
利用者情報は以下各号に定める場合を除き、第三者に送信、または提供されることはありません。
- 第2条に定める情報収集モジュール提供者へ送信する場合
- 法令に基づく提供、業務委託に伴う委託先への提供等、個人情報保護法上、本人の同意を得ることなく第三者への提供が認められる場合
(7) 上記提供者のプライバシーポリシーのURL
https://policies.google.com/privacy?hl=ja4-3 本サービスでは、以下の情報収集モジュールも組み込まれています。
Firebase Cloud Messaging（プッシュ通知）
(1) 提供者：Google LLCおよびその完全子会社
(2) 提供される情報：デバイストークン、プッシュ通知の配信状況
(3) 利用目的：プッシュ通知の配信
(4) プライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy?hl=jaRevenueCat（サブスクリプション管理）
(1) 提供者：RevenueCat, Inc.
(2) 提供される情報：購買履歴、サブスクリプション状態、デバイス識別子
(3) 利用目的：サブスクリプションの管理・検証
(4) プライバシーポリシー：
https://www.revenuecat.com/privacySupabase（データ保存・認証）
(1) 提供者：Supabase Inc.
(2) 提供される情報：アカウント情報、スケジュール・メモ・チャット等ユーザーが本サービスに登録・入力した情報全般
(3) 利用目的：データの保存・管理、ユーザー認証
(4) プライバシーポリシー：
https://supabase.com/privacyFirebase Analytics（利用状況の分析）
(1) 提供者：Google LLCおよびその完全子会社
(2) 提供される情報：画面遷移、操作イベント、端末情報（OS・機種等）、広告識別子（IDFA / ADID）
(3) 利用目的：本サービスの利用状況の分析および機能改善
(4) プライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy?hl=jaAnthropic（AIアシスタント機能「Koe」）
(1) 提供者：Anthropic, PBC（米国）
(2) 提供される情報：Koeへのユーザー入力、およびKoeが応答生成に必要と判断した場合に取得するユーザー自身のデータ（スケジュール・メモ・チャット本文・フレンド情報等）
(3) 利用目的：AIによる応答の生成
(4) 提供者によるデータの保持期間および取扱いについては、提供者のプライバシーポリシーに準じます。
(5) プライバシーポリシー：
https://www.anthropic.com/legal/privacyOpenAI（Koeメモリ検索機能）
(1) 提供者：OpenAI, Inc.（米国）
(2) 提供される情報：Koeメモリの保存・検索のためにベクトル化される短いテキスト断片
(3) 利用目的：類似検索のためのベクトル化（Embedding API）
(4) 提供者によるデータの保持期間および取扱いについては、提供者のプライバシーポリシーに準じます。
(5) プライバシーポリシー：
https://openai.com/policies/privacy-policy5. 第三者提供
当サイトは、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
- (1) 当サイトが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- (3) 第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
- (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- (5) その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
6. 個人情報の開示
当サイトは、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当サイトが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
7. 個人情報の訂正及び利用停止等
7-1 当サイトは、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
7-2 当サイトは、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当サイトが当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
7-3 個人情報保護法その他の法令により、当サイトが訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、7-1および7-2の規定は適用されません。
8. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、support@syn9.jpからお願いします。
9. セキュリティインシデント発生時の対応
利用者情報の漏えい、滅失、毀損その他のセキュリティインシデントが発生した場合、当サイトは個人情報保護法その他の関連法令に従い、速やかに対象ユーザーへ通知（メールまたはアプリ内通知）するとともに、個人情報保護委員会等の所管官庁へ報告します。あわせて、原因調査および再発防止のために必要な措置を講じます。
10. プライバシーポリシーの変更手続
当サイトは、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当サイト所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当サイトは、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当サイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
【2026年5月7日改定】